Livraison et Retour

Les livraisons s'effectuent à domicile uniquement et les transporteurs utilisés sont La Poste (Service Colissmo), Tatex-Fedex (Service TatexHome) et Star's Service. Cette information vous sera transmise dans l'email de "confirmation d'expédition" de votre commande.

Modalités de livraison à votre domicile :

• Si la valeur de votre panier est inférieure ou égale à 100 € : 9,90 € de frais de livraison
• Si la valeur de votre panier est supérieure à 100 € : OFFERTS

Modalités de livraison pour le mobilier et les chambres :

• Si la valeur de la commande de Mobilier est inférieure à 400€ : 45€ de frais de livraison
• Si la valeur de la commande de Mobilier est comprise entre 400€ et 850€ : 59€ de frais de livraison
• Si la valeur de la commande de Mobilier est supérieure à 850€ : OFFERTS

*Univers Mobilier : Lit Bébé, Lit Junior, Armoire, Commode, Babydressing, Tiroir de Lit, Chevet, Etagères (produits encombrants et fragiles nécessitant un transport particulier).

Aucun frais :

De retour (Satisfait ou Remboursé), de préparation, d'emballage, d'expédition, d'annulation de commande ou d'application de votre garantie (Pièces et transport).

Retour (Droit de rétractation) :

Vous disposez d'un droit de rétraction de trente (30) jours calendaires à compter de la date de réception (soit huit jours supplémentaires par rapport au délai légal de rétractation). Le délai qui expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En toute hypothèse, tout produit retourné incomplet, abîmé, utilisé, lavé, endommagé, détérioré ou sali ne sera ni remboursé ni échangé. De plus, les produits doivent être retournés intacts dans leur emballage d'origine.

Un simple accord de notre Service Client vous sera nécessaire pour valider le retour et recevoir les étiquettes de transport gratuit.

Avoir(s), échange(s) et remboursement(s) :

En cas de retour d'un produit, dans le délai prévu de rétractation (voir plus haut), vous pouvez, si vous le souhaitez :

• Obtenir un avoir ou bon d'achat équivalent au montant de votre produit retourné (valable 1 an sur le site sauvelnatal.com)
• Echanger votre produit contre un autre produit similaire de même valeur, proposé sur le site sauvelnatal.com (dans la limite des stocks disponibles)
• Vous faire rembourser intégralement du montant de votre produit retourné (hors frais de livraison)

 

Le remboursement pourra s'effectuer par Chèque, Carte Bleue ou sur votre compte Paypal (si compte Paypal actif), à votre convenance.

Délai de livraison :

Pour toutes commandes (hors mobilier) passées du lundi au vendredi (hors jours fériés), la livraison s'effectuera en :

• 48/72h pour Paris et la région parisienne
• 96h pour le reste de la France
• entre 4 et 6 jours pour la Corse et Monaco

 

Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise du colis contenant le ou les produit(s) à La Poste ou à Tatex (équivalent au délai d'enregistrement et de préparation de la commande, maximum 2 jours).

Ces délais de service ne sont pas garantis pendant certaines périodes de fortes activités ; telles les périodes de soldes, la période estivale ou les éventuelles périodes de grève des transporteurs.

Pour toutes commandes de produit(s) mobilier(s) le délai de livraison sera celui inscrit sur la fiche produit de l'article commandé et dans tous les cas un délai minimum de trois (3) semaines sera nécessaire.

Les commandes passées les samedis, dimanches et jours fériés seront traitées dès le premier jour ouvrable suivant.