Service Après Vente
En cas de problème avec un article, Sauvel Natal s'engage à vous accompagner dans votre demande et mettra tout en oeuvre pour satisfaire au mieux vos besoins, pendant toute la durée de garantie et si possible même après.
Afin que votre demande soit traitée au plus vite et au mieux, merci de nous transmettre tous les éléments nécessaires. Vous trouverez la marche à suivre ci-dessous :
Service après-vente meuble
(lit, commode, table à langer, armoire, etc...)Envoyez un mail à [email protected] et précisez ce qui suit :
- Vos coordonnées (prénom, nom, numéro de téléphone, adresse, etc.)
- La facture ou le numéro de commande
- Une explication précise du problème
- Des photos de la / les pièce(s) abîmée(s)
- La / les référence(s) de la / les pièce(s) abîmée(s) (mentionnées sur la notice)
Pour un besoin de pièces détachées hors garantie, veuillez transmettre votre demande à l'adresse suivante : [email protected].
Autre Service après-vente
(poussette, siège-auto, etc...)Envoyez un mail à [email protected] et précisez ce qui suit :
- Vos coordonnées (prénom, nom, numéro de téléphone, adresse, etc.)
- La marque et le modèle du produit
- Le numéro de série présent sur le produit
- La facture ou le numéro de commande
- Une explication précise du problème
- Des photos et/ou vidéo(s) de la /les pièce(s) abîmée(s)
Pour un besoin de pièces détachées hors garantie, veuillez transmettre votre demande à l'adresse suivante : [email protected].